Contattare Picstar

Se non trovi quello che cerchi in questa documentazione, puoi scrivere al team di Picstar da Contatti, nel menu in alto.

Cosa puoi raccontarci

Il modulo chiede un tipo di richiesta perché il tuo messaggio arrivi alle persone giuste:

Tipo	Quando usarlo
Domanda generale	Non trovi come fare qualcosa o vuoi conferma di come funziona.
Segnalare un problema	Qualcosa non risponde come previsto: un pulsante che non compare, un errore nel salvare…
Suggerimento o miglioramento	Ti viene in mente qualcosa che manca o che potrebbe funzionare meglio.
Richiedere una demo	Rappresenti un'associazione e vuoi che ti mostriamo la piattaforma.
Fatturazione e pagamenti	Domande su quote di iscrizione, addebiti o fatture.
Altro	Tutto ciò che non rientra nelle categorie precedenti.

Nome ed email — se hai effettuato l'accesso, sono già compilati. La risposta arriva a quell'indirizzo, quindi controllalo prima di inviare.
Tipo di richiesta
Oggetto — una frase che riassuma il motivo.
Messaggio — più è concreto, meglio è.

Se segnali un problema, è molto utile indicare il concorso o l'associazione coinvolti, cosa stavi facendo e cosa ti aspettavi che succedesse.

Vedrai una conferma sullo schermo e il team ti risponderà all'indirizzo indicato il prima possibile.

Puoi inviare più messaggi di seguito, ma se ne scrivi molti in poco tempo il modulo ti chiederà di attendere qualche minuto prima di riprovare.