Preguntar a en Pixel
Qui és en Pixel
En Pixel és l'assistent d'intel·ligència artificial de Picstar. Li preguntes com funciona alguna cosa —crear una lliga, presentar fotos, finalitzar un tema— i et respon amb el manual, enllaçant l'article d'on ha tret la resposta.
Què pot fer
- Explicar-te com es fa alguna cosa a Picstar, pas a pas, amb els noms exactes dels botons i els camps que veuràs a la pantalla.
- Aclarir-te per què encara no pots fer una cosa: un termini que no ha vençut, un estat pel qual el concurs no ha passat, un rol que no tens.
- Distingir concursos de lligues, que és on la gent es confon més: les divisions d'un concurs són categories i les d'una lliga són temes, i no funcionen igual.
- Saber des d'on preguntes. Coneix la pantalla on ets i el teu paper allà, així que pots preguntar «per què no em surt el botó?» sense explicar-li on ets.
- Respondre't en el teu idioma, encara que el manual que consulta sigui en castellà.
- Passar-te amb una persona. Si no resol el teu dubte —o si l'hi demanes— et prepara el missatge per a l'equip de suport, amb la conversa ja resumida. El revises, el canvies si vols, i s'envia quan prems el botó.
Què no fa
- No consulta les teves dades. No sap quantes fotos has presentat, ni quins vots té el teu concurs, ni quan venç el teu termini concret. Respon sobre com funciona l'aplicació, no sobre la teva situació.
- No fa res per tu dins l'aplicació. No crea concursos, no canvia estats ni presenta fotos per tu. T'explica on fer-ho. L'única cosa que prepara és el missatge a suport, i fins i tot aquest l'envies tu.
- No s'inventa el que no sap. Si alguna cosa no és al manual t'ho diu i t'acosta a la secció més propera. Quan respon sense enllaçar cap article és que no ha trobat suport a la documentació: pren-t'ho com una resposta a confirmar.
Obrir l'assistent
Amb la sessió iniciada, a la barra superior veuràs el botó IA amb la cara d'en Pixel, a l'esquerra del selector d'idioma. En prémer-lo s'obre un plafó lateral; al mòbil ocupa tota la pantalla.
Fer una pregunta
Escriu a Escriu la teva pregunta… i prem Enviar, o la tecla Retorn. Si és el primer cop, el plafó et proposa tres preguntes habituals per començar amb un sol clic.
La resposta va apareixent a mesura que s'escriu, així que pots començar a llegir-la abans que acabi.
D'on surt cada resposta
Sota la resposta, a Fonts, apareixen els articles del manual en què es basa, amb la secció a la qual pertanyen. Cadascun és un enllaç que obre l'article complet en una pestanya nova, perquè puguis comprovar què t'ha explicat sense perdre la conversa.
Dir si t'ha servit
En acabar cada resposta veuràs dos polzes. Prémer-ne un ens diu si en Pixel ha encertat, i és el que fem servir per millorar tant les seves respostes com el manual. Es desa la pregunta i la resposta, mai qui les ha fet.
Parlar amb una persona
En Pixel no ho sap tot, i quan no hi arriba t'ho diu. Demana-li parlar amb algú de l'equip —o prem No m'ha servit— i et prepara el missatge per a suport amb la teva pregunta, el que t'ha contestat i els articles que va consultar.
El missatge no surt sol: apareix en una targeta sota la resposta, pots canviar el motiu, l'assumpte i el text, i s'envia quan prems Enviar. Va amb el nom i el correu del teu compte, així l'equip et pot respondre sense que els hagis d'escriure.
Començar de nou
En Pixel recorda el que heu parlat, així que pots repreguntar sense repetir el context. Per canviar de tema, prem Nova consulta i la conversa es buida.
La conversa no es desa: en tancar la pestanya desapareix.
Preguntes per dia
Cada compte té un nombre màxim de preguntes diàries. Si hi arribes, en Pixel t'avisa i el comptador torna a zero l'endemà.